Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Das Mindestalter beträgt ausnahmslos 18 Jahre. Wir führen strenge Identitäts- und Altersprüfungen durch, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu unseren Glücksspieldiensten erhalten.

Wir ermutigen alle Nutzer, ihre Spielgewohnheiten stets im Auge zu behalten. Das Spielen sollte nie Ihre persönlichen, sozialen oder beruflichen Verpflichtungen beeinträchtigen. Wir raten Ihnen dringend, niemals Gelder zu setzen, deren Verlust Sie sich nicht leisten können, und nicht zu versuchen, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen.

Um Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu erleichtern, stellen wir verschiedene Hilfsmittel zur Verfügung:

Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats maximal auf Ihr Konto einzahlen können.

Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie über einen bestimmten Zeitraum verlieren dürfen.

Sitzungs- und Zeitlimits: Überwachen und beschränken Sie die Zeit, die Sie aktiv auf unserer Plattform verbringen.

Auszeiten (Time-outs): Pausieren Sie Ihr Konto für einen kurzfristigen Zeitraum, um Abstand zu gewinnen.

Selbstausschluss: Bei anhaltenden Problemen können Sie eine längerfristige oder dauerhafte Sperrung Ihres Kontos veranlassen.

Kontoschließung: Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Konto dauerhaft über unseren Support schließen zu lassen.

Es ist wichtig, das eigene Verhalten kritisch zu hinterfragen. Mögliche Warnsignale für ein problematisches Spielverhalten können sein: das Spielen während der Arbeitszeit, das Verheimlichen von Spielausgaben vor Familienangehörigen, Kredite für das Spielen aufzunehmen oder das Gefühl von Frustration und Unruhe, wenn nicht gespielt werden kann.

Sollten Sie oder Angehörige das Gefühl haben, die Kontrolle über das Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Österreich und international gibt es zahlreiche unabhängige Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen, die anonyme und kostenlose Unterstützung anbieten.

Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät mit Minderjährigen teilen, empfehlen wir die Nutzung von speziellen Filtersoftwares. Diese Programme verhindern den Zugriff auf Glücksspielseiten und helfen dabei, Kinder und Jugendliche im Internet zu schützen. Bewahren Sie zudem Ihre Zugangsdaten stets sicher auf.

Unser Kundenservice wird regelmäßig geschult, um Anzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Wir setzen zudem interne Mechanismen ein, um verdächtige Muster frühzeitig zu identifizieren und betroffenen Nutzern proaktiv Hilfestellungen anzubieten.

Wir überprüfen unsere Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen regelmäßig und passen diese Richtlinie bei Bedarf an aktuelle Standards und Erkenntnisse an. Für Unterstützung erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected].