L'utilisation de notre plateforme est strictement réservée aux personnes majeures. L'âge minimum est de 18 ans sans exception. Nous effectuons des contrôles d'identité et d'âge stricts pour nous assurer que les mineurs n'ont pas accès à nos services de jeux de hasard.

Nous encourageons tous les utilisateurs à surveiller en permanence leurs habitudes de jeu. Le jeu ne devrait jamais interférer avec vos obligations personnelles, sociales ou professionnelles. Nous vous conseillons vivement de ne jamais miser des fonds que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre et de ne pas tenter de compenser les pertes par des mises supplémentaires.

Pour vous aider à contrôler votre comportement de jeu, nous mettons à votre disposition divers outils :

Limites de dépôt : Définissez le montant maximum que vous pouvez déposer sur votre compte par jour, par semaine ou par mois.

Limites de perte : Limitez le montant que vous êtes autorisé à perdre sur une période donnée.

Limites de session et de temps : Surveillez et restreignez le temps que vous passez activement sur notre plateforme.

Temps morts (Time-outs) : Suspendez votre compte pour une courte période afin de prendre du recul.

Auto-exclusion : En cas de problèmes persistants, vous pouvez demander un blocage de votre compte à plus long terme ou permanent.

Fermeture de compte : Vous avez la possibilité de faire fermer votre compte de manière permanente à tout moment via notre support.

Il est important de remettre en question son propre comportement de manière critique. Les signes d'alerte possibles d'un comportement de jeu problématique peuvent être : jouer pendant les heures de travail, cacher les dépenses de jeu aux membres de la famille, contracter des prêts pour jouer ou ressentir de la frustration et de l'agitation lorsque l'on ne peut pas jouer.

Si vous ou vos proches avez l'impression de perdre le contrôle de votre comportement de jeu, nous vous recommandons vivement de solliciter une aide professionnelle. En Autriche et à l'échelle internationale, de nombreux centres de conseil indépendants et groupes d'entraide offrent un soutien anonyme et gratuit.

Si vous partagez votre ordinateur ou votre appareil mobile avec des mineurs, nous vous recommandons d'utiliser des logiciels de filtrage spécifiques. Ces programmes empêchent l'accès aux sites de jeux de hasard et contribuent à protéger les enfants et les jeunes sur Internet. De plus, conservez toujours vos identifiants de manière sécurisée.

Notre service client est régulièrement formé pour reconnaître les signes de comportement de jeu problématique et y réagir de manière appropriée. Nous utilisons également des mécanismes internes pour identifier les schémas suspects à un stade précoce et offrir proactivement de l'aide aux utilisateurs concernés.

Nous révisons régulièrement nos mesures de jeu responsable et adaptons cette politique aux normes et connaissances actuelles si nécessaire. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse [email protected].