L'utilizzo della nostra piattaforma è consentito esclusivamente a persone maggiorenni. L'età minima è di 18 anni senza eccezioni. Effettuiamo rigorosi controlli di identità e età per garantire che i minori non abbiano accesso ai nostri servizi di gioco d'azzardo.

Incoraggiamo tutti gli utenti a tenere sempre sotto controllo le proprie abitudini di gioco. Il gioco non dovrebbe mai interferire con i vostri impegni personali, sociali o professionali. Vi sconsigliamo vivamente di non scommettere mai denaro che non potete permettervi di perdere e di non tentare di recuperare le perdite con ulteriori puntate.

Per facilitare il controllo del vostro comportamento di gioco, mettiamo a disposizione diversi strumenti:

Limiti di deposito: Stabilite l'importo massimo che potete depositare sul vostro conto in un giorno, una settimana o un mese.

Limiti di perdita: Limitate l'importo che potete perdere in un determinato periodo.

Limiti di sessione e di tempo: Monitorate e limitate il tempo che trascorrete attivamente sulla nostra piattaforma.

Tempi di pausa (Time-outs): Sospendete il vostro account per un breve periodo per prendere le distanze.

Autoesclusione: In caso di problemi persistenti, potete richiedere una sospensione a lungo termine o permanente del vostro account.

Chiusura del conto: Avete la possibilità di chiudere il vostro conto in modo permanente tramite il nostro supporto in qualsiasi momento.

È importante mettere in discussione criticamente il proprio comportamento. Possibili segnali di avvertimento di un comportamento di gioco problematico possono includere: giocare durante l'orario di lavoro, nascondere le spese di gioco ai familiari, contrarre prestiti per giocare o provare un senso di frustrazione e irrequietezza quando non si può giocare.

Se voi o i vostri familiari sentite di perdere il controllo sul comportamento di gioco, raccomandiamo vivamente di cercare aiuto professionale. In Austria e a livello internazionale esistono numerosi centri di consulenza indipendenti e gruppi di auto-aiuto che offrono supporto anonimo e gratuito.

Se condividete il vostro computer o dispositivo mobile con minori, raccomandiamo l'uso di software di filtraggio speciali. Questi programmi impediscono l'accesso ai siti di gioco d'azzardo e aiutano a proteggere bambini e adolescenti su Internet. Conservate inoltre sempre i vostri dati di accesso in modo sicuro.

Il nostro servizio clienti viene regolarmente formato per riconoscere i segnali di un comportamento di gioco problematico e reagire in modo appropriato. Utilizziamo inoltre meccanismi interni per identificare tempestivamente schemi sospetti e offrire proattivamente supporto agli utenti interessati.

Rivediamo regolarmente le nostre misure per il gioco responsabile e, se necessario, adattiamo questa politica agli standard e alle conoscenze attuali. Per supporto, potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo [email protected].